ショッピング全般について
サイズが合いませんでした
到着後一週間以内、ご試着のみの場合ご相談下さい。在庫が無い場合等はお直しのご案内を行っております。
注文をキャンセルしたいのですが
ご注文番号を記載の上、お問い合わせをお願い致します。
届いたもののイメージが違うので返品したいのですが
申し訳ございません。イメージ違いによる商品の返品はお断りしております。
期日までに入金が難しいのですが、再度注文することは可能ですか?
重複注文は他のお客様のご迷惑となりますので、必ずご一報下さい。
ご注文商品在庫確保のために故意の重複注文が相次いだお客様は、恐れ入りますが、ご予約・ご注文をお断りする場合がございます。
再販・再入荷はありますか?
資材廃盤のものは同素材では再販が無い等、商品により異なります。
どのサイズがいいのか迷っています
ご購入の際にご不安の無いよう、サイズ・着用感のご案内を行わせて頂いております。
商品名、ボディデータ(身長、肩幅、スリーサイズ等)を記載の上、お問い合わせ下さい。
デザイン毎にサイズ選択のポイントとなる箇所が異なりますので、パタンナーが検討を行い、商品毎に詳細なご案内を行わせて頂きます。
分割払いは可能ですか?
分割払いは行っておりません。クレジットカードまたは銀行振込の一括支払いとなります。
注文商品が届きません
発送完了時に発送案内メールを送信しています。即納品の場合は3営業日以内、予約商品の場合は製作完了後の発送となりますので、各商品ページのお届け時期をご確認の上、お問い合わせ下さい。
注文確定メール、問い合わせメールの返信が来ません
通常3営業日以内に必ずご注文処理・お問い合わせへの返信を行っています。メール受信可能なPCアドレスをご用意頂き、再度ご連絡をお願い致します。
当店は企画開発、製造、販売、発送を一つのアトリエで行っております。
予約商品は1ヶ月から1.5ヶ月、即納品は3営業日以内に発送を行っております。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 クレジットカード決済 by J-Payment、 銀行振込、 をご用意しております。
クレジットカード決済 by J-Payment
ご注文時確定時にカード決済確定処理を行い、商品を発送させて頂きます。
クレジットカード決済 by J-Payment
銀行振込
下記の銀行口座にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

口座情報
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ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行のお振込の場合
【口座番号】記号10320 番号74791981
【口座名義】カ)セーブルアージェント

他銀行よりゆうちょ銀行へのお振込の場合
【支店名】〇三八(読み:ゼロサンハチ)
【口座番号】普通 7479198
【口座名義】カ)セーブルアージェント

楽天銀行
【支店名】第一営業支店
【口座番号】普通 7253475
【口座名義】カ)セーブルアージェント
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返品・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

上記のような商品の場合、無料で至急交換またはお直しの対応を行わせていただきます。
商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。


また、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・イメージ違いでの返品
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